1.1 Objeto
El presente documento regula los Términos y Condiciones de uso del software Infacon, propiedad de Programa2, constituida en la República de Colombia, con domicilio en el Valle del Cauca, Colombia.
Infacon es un sistema de gestión contable, administrativo en la nube (Software as a Service – SaaS), diseñado para control de inventarios de negocios y empresas que buscan optimizar su gestión mediante tecnología segura y confiable.
1.2 Aceptación de los términos
Al registrarse, acceder o utilizar el software Infacon, el usuario acepta íntegramente los presentes Términos y Condiciones, así como las políticas complementarias de privacidad y avisos legales.
Si el usuario no está de acuerdo con alguno de los términos aquí contenidos, deberá abstenerse de utilizar el sistema.
1.3 Registro y cuenta de usuario
Para acceder al software, el usuario debe crear una cuenta con información veraz, completa y actualizada.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta.
Programa2 no será responsable de accesos no autorizados derivados de negligencia, pérdida o uso indebido de las credenciales por parte del usuario.
1.4 Propiedad de la información
Toda la información registrada por el usuario en Infacon es de su exclusiva propiedad.
Programa2 actúa como custodio tecnológico y garantiza la seguridad, integridad y disponibilidad de los datos almacenados mediante servidores seguros y protocolos de cifrado.
No obstante, el usuario reconoce que, aunque se adoptan medidas de seguridad razonables, ningún sistema digital es completamente invulnerable.
1.5 Uso adecuado del sistema
El usuario se compromete a utilizar el software de manera responsable, lícita y conforme a la legislación Colombiana, absteniéndose de:
Ingresar información falsa o de terceros sin autorización.
Utilizar el sistema para actividades ilícitas, defraudatorias o contrarias al orden público.
Intentar vulnerar la seguridad, disponibilidad o funcionamiento del software.
Programa2 podrá suspender o cancelar el acceso al sistema ante cualquier incumplimiento de estos términos.
1.6 Modalidad del servicio y pagos
El acceso a Infacon se ofrece bajo suscripción o licencias de uso temporales, de acuerdo con el plan contratado.
El pago deberá realizarse por los medios habilitados por Programa2.
La falta de pago en los plazos establecidos podrá generar la suspensión temporal o definitiva del acceso al servicio.
El usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento, conforme a las políticas vigentes de Programa2.
Los reembolsos o devoluciones serán evaluados según lo dispuesto en el Código de Comercio Colombiano y el derecho de retracto cuando sea aplicable (Ley 1480 de 2011).
1.7 Nivel de servicio y disponibilidad
Programa2 garantiza razonablemente una disponibilidad del servicio superior al 99%.
Podrán presentarse interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones, mejoras técnicas o causas externas como fallas de internet, energía o fuerza mayor.
La empresa no será responsable de pérdidas económicas o de información ocasionadas por dichos eventos fuera de su control.
1.8 Propiedad intelectual
El software Infacon, su código fuente, diseño, interfaz, logotipos, marcas y documentación son propiedad exclusiva de Programa2.
El usuario recibe una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible.
Está prohibido modificar, copiar, descompilar, sublicenciar o realizar ingeniería inversa del software sin autorización escrita de Programa2.
1.9 Modificaciones y actualizaciones
Programa2 podrá modificar los presentes Términos y Condiciones, planes, precios o funcionalidades, notificando al usuario mediante correo electrónico, WhatsApp o a través del sistema Infacon.
El uso continuado del software implicará la aceptación de las modificaciones.
1.10 Jurisdicción y ley aplicable
Cualquier controversia derivada del uso de Infacon se regirá por las leyes de la República de Colombia y será resuelta ante los tribunales competentes del Valle del Cauca.
Programa2, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, la Ley 1266 de 2008 y demás normas aplicables en Colombia sobre protección de datos personales, informa lo siguiente:
2.1 Responsable del tratamiento
Empresa: Programa2.
Domicilio: Valle del Cauca, Colombia
Correo electrónico: protecciondatos@programa2.com
Sitio web: www.programa2.com
2.2 Datos recolectados
Se recolectan datos personales, comerciales, contables y financieros de los usuarios y sus empresas con el propósito de ofrecer los servicios contratados de gestión y administración en la nube.
2.3 Finalidad del tratamiento
Los datos personales serán tratados para los siguientes fines:
Prestar los servicios de software contratados.
Administrar cuentas de usuario y accesos.
Emitir facturas y reportes contables.
Prestar soporte técnico y atención al cliente.
Enviar notificaciones y actualizaciones del sistema.
Cumplir con obligaciones legales, contractuales y fiscales.
2.4 Autorización y consentimiento
Al registrarse o utilizar el software Infacon, el usuario autoriza expresamente a Programa2 para recolectar, almacenar, procesar y tratar su información conforme a esta Política de Privacidad.
El usuario podrá revocar su autorización en cualquier momento, siempre que no exista una obligación legal o contractual que impida su eliminación.
2.5 Derechos del titular
Conforme a la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado sobre el uso que se da a sus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos.
Las solicitudes se pueden realizar al correo protecciondatos@programa2.com, y serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la ley.
2.6 Seguridad de la información
Programa2 adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos.
Estas incluyen servidores seguros, cifrado de comunicaciones, copias de seguridad automáticas y control de accesos.
Sin embargo, el usuario reconoce que ningún sistema tecnológico es completamente invulnerable.
2.7 Conservación de los datos
La información será conservada durante la relación contractual con el cliente y posteriormente por el tiempo requerido para cumplir obligaciones legales, tributarias o de auditoría.
2.8 Transferencia a terceros
Los datos personales podrán ser compartidos únicamente con proveedores tecnológicos o autoridades competentes, cuando sea necesario para la prestación del servicio o por requerimiento legal.
Programa2 garantizará que estos terceros cumplan los estándares de protección de datos exigidos por la legislación colombiana.
2.9 Actualización de la política
Programa2 podrá actualizar esta política en cualquier momento, informando a los usuarios a través del sitio web o por correo electrónico.
El sitio web y el software Infacon son propiedad de Programa2, identificada con NIT 1115065938, con domicilio en el Valle del Cauca, Colombia.
Todo el contenido del sitio web www.softwareparainventarios.com, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, bases de datos, código fuente y demás elementos, está protegido por las leyes de propiedad intelectual y derechos de autor de la República de Colombia y tratados internacionales vigentes.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado.
Programa2 ofrece sus servicios bajo la modalidad de software en la nube (cloud computing).
La disponibilidad del servicio puede depender de factores externos como la conexión a internet del usuario, proveedores tecnológicos o eventos de fuerza mayor.
La empresa no será responsable por interrupciones o pérdidas de datos derivadas de dichos factores.
El contenido publicado en www.softwareparainventarios.com tiene fines informativos y comerciales.
Programa2 no garantiza que el software sea adecuado para todos los fines particulares del usuario; corresponde al cliente evaluar su idoneidad antes de contratar.
El uso del software implica la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones, Política de Privacidad y Aviso Legal.
Programa2 no será responsable de pérdidas de información causadas por uso indebido, errores del usuario o negligencia en la gestión de sus datos.
Cualquier controversia derivada del uso del software o del sitio web será resuelta conforme a las leyes de la República de Colombia y bajo la competencia de los tribunales del Valle del Cauca.